Chính Sách Bảo Mật eve8

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, eve8 có thể thu thập các loại thông tin sau từ thành viên:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân;
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc;
• Số điện thoại di động và địa chỉ email.

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng eve8;
• Thông tin xác minh nguồn gốc tài sản khi cần thiết (theo yêu cầu KYC).

c) Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Dữ liệu vị trí địa lý (ở mức độ quốc gia/thành phố, không theo dõi GPS);
• Thông tin phiên đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem;
• Hành vi chơi game, tỷ lệ thắng/thua và lịch sử cược.

d) Thông tin liên lạc:

• Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng;
• Phản hồi, khiếu nại và đánh giá bạn gửi cho eve8;
• Thông tin bạn cung cấp khi tham gia các chương trình khảo sát hoặc khuyến mãi.

eve8 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng eve8;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác nhận thành viên đủ 18 tuổi trở lên;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích;
• Truyền thông và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới (chỉ khi bạn đồng ý nhận);
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện nền tảng, tối ưu hiệu suất và phát triển tính năng mới;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lệnh tòa án hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

eve8 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký;
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động marketing và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ tài sản của thành viên, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về AML, KYC và các nghĩa vụ báo cáo theo pháp luật.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó. Để rút lại đồng ý, hãy liên hệ với chúng tôi theo hướng dẫn tại Mục 10.

eve8 không bán thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật được ủy quyền hỗ trợ vận hành nền tảng (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, các ngân hàng đối tác) — chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của họ và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của eve8 hoặc thành viên khác;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin có thể được chuyển giao với cam kết bảo vệ tương đương.

eve8 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ eve8 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) một chiều — ngay cả nhân viên eve8 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi hành động đều được ghi nhật ký kiểm toán;
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa hoạt động 24/7 để ngăn chặn truy cập trái phép;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục và khôi phục khi sự cố xảy ra.

Thời gian lưu trữ: eve8 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết các tranh chấp tiềm năng. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

eve8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt của bạn;
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng eve8.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà eve8 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý nào dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. eve8 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ eve8 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới độ tuổi này. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

eve8 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ eve8.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách eve8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và kịp thời, đảm bảo quyền lợi của thành viên luôn được đặt lên hàng đầu trong mọi quyết định xử lý thông tin tại eve8.